Резюме
няня с проживанием19.02.2015 23:43 Одесская область / Одесса |
Заработная плата: 5000 UAH График работы: Полный рабочий день Пол: Женский Возраст: 38 OP: Нет Образование: Высшее |
Профессиональный опыт
Управляющая гостиницей
с 09.2012 по 07.2014 (1 год 10 месяцев) гостиница "Мускат" (Гостинично-ресторанный бизнес) Управление всеми процессами жизнедеятельности гостиничного комплекса. - Работа с поставщиками. - Контроль за товарным и денежным оборотом. - Составление отчетной финансовой документации. - Материально-техническое обеспечение. - Решение организационных, хозяйственных и административных вопросов. - Подбор, обучение и управление персоналом (9 чел.). - Учёт рабочего времени сотрудников. - Решение конфликтных ситуаций. - Разработка программ лояльности для постоянных гостей (акции, скидки). - Контроль качества обслуживания. - Учет материальных ценностей. - Заключение договоров с тур-агентствами, в том числе операторами онлайн-бронирования. - Разрешение конфликтных ситуаций. Администратор с 12.2007 по 04.2011 (3 года 4 месяца) Гостиничный комплекс "Бригантина" (Гостинично-ресторанный бизнес) - Документальное сопровождение гостей (знание кассовой дисциплины). - Бронирование, поселение, принятие оплаты. - Ведение отчетной документации. - Контроль работы обслуживающего персонала. - Знание работы гостиницы на 110 номеров с точки зрения администратора. - Умение вести переговоры. - Решение конфликтных ситуаций. - Инвентаризация, составление графиков работы персонала. - Уверенный пользователь оргтехники и ПК. |
|
Информация про образование
Херсонский Государственный Университет, факультетт иностранной филологии, преподаватель английского языка и зарубежной литературы, Херсон.
|
|
Дополнительная информация
Знание английского языка - уровень Intermediate.
Ключевые навыки: Опыт работы администратором гостиницы (7 лет.) Опыт руководящей работы; опыт переговоров на различных уровнях; лидерские качества; самостоятельность; умение принимать решения и нести за них ответственность; умение быстро преодолевать барьеры и находить пути решения, опыт личных продаж; системность; быстрая обучаемость и огромное стремление к саморазвитию, желание приносить пользу своей работой. Люблю детей, некоторое время работала репетитором английского языка. Доброжелательна, уравновешенна. |
|
Контактная информация...
Видна только зарегистрированным пользователям. |
|